IT之家 3 月 2 日消息，电影杭州西田城时代联合影城推出的难看内“观影体验保障服务”于今日引发关注，“电影难看
 ，分钟小程序系统开发平台20 分钟内可退款 40%”等话题登上热搜 。退款

IT之家从杭州西田城时代联合影城官方公告获悉
，杭州后悔该服务的影院适用时间自 3 月 1 日至 4 月 30 日
，观众只要在影片开场 20 分钟内觉得体验不佳 ，试行即可凭有效电影票退还实际支付资金的观影 40% 。

公告表示，电影由于电影票房的难看内小程序系统开发平台 60% 需要上缴给片方及院线，影城无法办理全额退款
。分钟

杭州西田城时代联合影城并不是首家推出“观影后悔权”的影院。2024 年 2 月据大象新闻报道，杭州后悔河南许昌胖东来影城 (天使城店) 推出了电影退票服务。影院据该影城公告 ，试行如果观众对所观看的影片不满意 ，可以在看完后 20 分钟内 ，去售票处退款 50%，并解释另外 50% 要上交院线，所以不能全额退款 。